Compra tu entrada online y ahorra tiempo, desplazamientos y dinero

¿Por qué venir hasta la taquilla si puedes comprar tu entrada desde donde estés?

Con nuestra venta online puedes reservar tu entrada de forma rápida, cómoda y sin desplazarte. Por solo 0,35 € de gastos de gestión por entrada, puedes evitar un viaje hasta el cine, el coste del autobús, taxi o gasolina, el aparcamiento y, sobre todo, el tiempo que supone desplazarte únicamente para comprar tu entrada.

Y además, si finalmente no puedes venir, no pasa nada. Escríbenos a incidencias@kinetike.es y gestionaremos la devolución del importe de tu entrada, según las condiciones de venta.

¿Te has quedado sin batería en el móvil antes de llegar? Tampoco hay problema. Facilítanos el nombre con el que realizaste la compra y localizaremos tu entrada.

Así de fácil: compras desde casa, evitas desplazamientos y llegas al cine con tu entrada ya preparada.

El importe exacto de los gastos de gestión se muestra siempre antes de realizar el pago.

Estos gastos de gestión permiten mantener el servicio de venta online, incluyendo el hosting de la web, la plataforma y el sistema de gestión de entradas, así como un servicio de soporte que opera los 7 días de la semana para atender cualquier incidencia relacionada con tu compra.

Si finalmente no puedes acudir a la proyección, puedes solicitar la devolución del importe de tu entrada escribiendo a incidencias@kinetike.es, como máximo hasta el mismo día de la proyección.

¿Tienes alguna duda? La aplicación y cobro de los gastos de gestión en la adquisición a distancia de entradas a través de esta plataforma se ajustan a la legalidad vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, cumpliendo rigurosamente con los criterios de transparencia, desglose de información y justificación del servicio.

Para celebrar el tercer aniversario de nuestra reapertura, Cines Casablanca se convierte en el único cine de Valladolid adherido al Carné 60 CyL.

Si eres mayor de 60 años, presentando el carné obtendrás una tarifa reducida similar a la de estudiantes, jubilados y desempleados.

Base Legal y Normativa Aplicable

La aplicación y cobro de los gastos de gestión en la adquisición a distancia de entradas a través de esta plataforma se ajustan a la legalidad vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, cumpliendo rigurosamente con los criterios de transparencia, desglose de información y justificación del servicio:

1.Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre - TRLGDCU):

• Información previa y desglose del precio: De conformidad con la normativa reguladora de la contratación a distancia, el precio final completo, incluyendo los gastos de gestión e impuestos aplicables, se muestra y desglosa claramente al consumidor antes de la confirmación del pago.

• Devoluciones e incidencias: Se establece la posibilidad de cancelación y devolución conforme a las condiciones de venta especificadas y al canal de atención al cliente (incidencias@kinetike.es). En caso de cancelación o modificación sustancial del evento por parte de la empresa, la devolución del importe de la entrada se realizará íntegramente conforme a la ley.

2. Criterios del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (Dirección General de Consumo - Nota Informativa sobre la aplicación de recargos y gastos de gestión en la contratación a distancia de entradas):

• Prestación efectiva de servicios al consumidor final: Los gastos de gestión aplicados (0,35 €/entrada) responden exclusivamente a la provisión de servicios específicos recibidos por el usuario final (uso del sistema de venta online, mantenimiento tecnológico de la plataforma y soporte de atención al cliente 7 días a la semana).

• Importe fijo y no discriminatorio: El importe de los gastos de gestión es una cuantía fija por entrada y no constituye un porcentaje arbitrario sobre el precio base de la misma.

• Ausencia de costes por emisión: No se aplican costes adicionales por la emisión, recepción digital ni almacenamiento de la entrada en dispositivos móviles.